МКОУ ДО "ДЮСШ4"
г.о. Нальчик
Пятница, 22.09.2017, 05:50
Приветствую Вас Гость | RSS
Меню сайта

Категории раздела
Независимая оценка качества [42]

Наш опрос
Оцените мой сайт
Всего ответов: 33

Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Главная » Файлы » Нормативные документы по независимой оценке качест » Независимая оценка качества

МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
10.06.2017, 01:36

33. При формировании сведений о результатах независимой оценки качества оказания услуг организациями и предложениях об улучшении качества их деятельности, представленных общественным советом в уполномоченный орган в соответствии с абзацем девятнадцатым статьи 36.1 Закона Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", пунктом 5 части 10 статьи 23.1 Федерального закона "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", пунктом 5 части 9 статьи 79.1 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", пунктом 5 части 7 статьи 95.2 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" (далее соответственно - результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями; предложения об улучшении качества деятельности организаций), указывается следующая информация:

код и наименование общественного совета, которым представлены в уполномоченный орган результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями и предложения об улучшении качества деятельности организаций;

период проведения независимой оценки качества оказания услуг;

дата представления общественным советом в уполномоченный орган результатов независимой оценки качества оказания услуг организациями и предложений об улучшении качества деятельности организаций;

реквизиты документа общественного совета, которым утверждаются результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями и предложения об улучшении качества деятельности организаций (при наличии);

информация о дополнительных показателях, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг, используемых при проведении независимой оценки качества оказания услуг дополнительно к показателям, характеризующим общие критерии оценки качества услуг (далее - дополнительный показатель, характеризующий общие критерии оценки качества оказания услуг) (при наличии);

информацию о показателях, характеризующих дополнительные критерии оценки качества оказания услуг;

информацию об отнесении организаций, включенных в перечень организаций, в отношении которых проводится независимая оценка качества оказания услуг, к группам (типам, видам) организаций, к которым применяются показатели, характеризующие дополнительные критерии оценки качества оказания услуг, и дополнительные показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг;

информация об источниках информации, используемых при расчете (определении) значений показателей, характеризующих общие и дополнительные критерии оценки качества оказания услуг, и дополнительных показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг;

количественные результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями;

информация о проведении опросов физических и юридических лиц при проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями (при наличии);

информация о результатах контрольных мероприятий, реализуемых в рамках проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями (при наличии);

сводное описание результатов независимой оценки качества оказания услуг организациями;

сводное описание предложений об улучшении качества деятельности организаций.

Информация о коде и наименовании общественного совета, которым предоставлены в уполномоченный орган результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями и предложения об улучшении качества деятельности организаций, формируется в информационной системе путем выбора соответствующего значения из справочника общественных советов, формируемого в соответствии с пунктом 26 настоящего Порядка.

При формировании информации о реквизитах документа общественного совета, которым утверждаются результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями и предложения об улучшении качества деятельности организаций, указываются следующие сведения:

наименование вида документа общественного совета, которым утверждаются результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями и предложения об улучшении качества деятельности организаций;

дата документа общественного совета, которым утверждаются результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями и предложения об улучшении качества деятельности организаций;

номер документа общественного совета, которым утверждаются результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями и предложения об улучшении качества деятельности организаций.

К информации о реквизитах документа общественного совета, которым утверждаются результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями и предложения об улучшении качества деятельности организации, на официальном сайте размещается документ общественного совета, которым утверждаются результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями и предложения об улучшении качества деятельности организаций.

При формировании информации о дополнительных показателях, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг, указываются следующие сведения:

наименование и код дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг;

код признака отнесения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, к критериям оценки открытости и доступности информации об организации, комфортности условий предоставления услуг и доступности их получения, времени ожидания предоставления услуги, доброжелательности, вежливости, компетентности работников организации, удовлетворенности качеством оказания услуг (далее - код признака отнесения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, к критериям оценки), принимающий следующие значения:

1 - критерий открытости и доступности информации об организации;

2 - критерий комфортности условий предоставлений услуг и доступности их получения;

3 - критерий времени ожидания предоставления услуги;

4 - критерий доброжелательности, вежливости, компетентности работников организации;

5 - критерий удовлетворенности качеством оказания услуг;

наименование единицы измерения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг;

код и наименование единицы измерения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, в соответствии с Общероссийским классификатором единиц измерения (при наличии);

диапазон изменений значения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг;

параметры расчета значения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг (при наличии);

код(ы) и наименование(я) источника(ов) информации, необходимого(ых) для расчета (определения) значения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг (при наличии);

наименование и код группы (типа, вида) организаций, к которым применяется дополнительный показатель, характеризующий общие критерии оценки качества оказания услуг (при наличии).

Информация о коде дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, формируется в информационной системе автоматически после указания наименования дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, и кода признака отнесения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, к критериям оценки. Код дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, имеет следующую структуру:

1, 2 разряды - порядковый номер справочника дополнительных показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг, присваиваемый информационной системой автоматически;

3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 разряды - код территории публично-правового образования, к которому относится уполномоченный орган, в соответствии с Общероссийским классификатором территорий муниципальных образований;

11 разряд - код сферы (деятельности), к которой относится дополнительный показатель, характеризующий общие критерии оценки качества оказания услуг, принимающий следующие значения:

1 - сфера культуры;

2 - образовательная деятельность;

3 - сфера охраны здоровья граждан;

4 - сфера социального обслуживания граждан;

12 разряд - код признака отнесения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, к критериям оценки, сформированный в соответствии с настоящим пунктом;

13, 14, 15, 16 разряды - порядковый номер дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, в разрезе сферы (деятельности), к которой относится дополнительный показатель, характеризующий общие критерии оценки качества оказания услуг, кода признака отнесения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, к критериям оценки, и кода территории публично-правового образования.

Информация о кодах и наименованиях дополнительных показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг, формирует в информационной системе справочник дополнительных показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг. При наличии наименования дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, в справочнике дополнительных показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг, по уполномоченному органу, формирование указанной информации в информационной системе осуществляется путем выбора соответствующего значения из справочника дополнительных показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг.

Информация о коде единицы измерения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, в соответствии с Общероссийским классификатором единиц измерения формируется в информационной системе автоматически после указания соответственно наименования единицы измерения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, в соответствии с Общероссийским классификатором единиц измерения.

Информация о коде источника информации, необходимого для расчета (определения) значения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, формируется в информационной системе автоматически после указания наименования источника информации, необходимого для расчета (определения) значения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг. Код источника информации, необходимого для расчета (определения) значения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, имеет следующую структуру:

1, 2 разряды - порядковый номер справочника дополнительных источников информации, присваиваемый информационной системой автоматически;

3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 разряды - код территории публично-правового образования, к которому относится уполномоченный орган, в соответствии с Общероссийским классификатором территорий муниципальных образований;

11 разряд - код сферы (деятельности), к которой относится дополнительный показатель, характеризующий общие критерии оценки качества оказания услуг, принимающий следующие значения:

1 - сфера культуры;

2 - образовательная деятельность;

3 - сфера охраны здоровья граждан;

4 - сфера социального обслуживания граждан;

12, 13, 14 разряды - порядковый номер источника информации, необходимого для расчета (определения) значения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, в разрезе кода публично-правового образования и кода сферы (деятельности), к которой относится дополнительный показатель, характеризующий общие критерии оценки качества оказания услуг.

Категория: Независимая оценка качества | Добавил: rusik379
Просмотров: 6 | Загрузок: 0 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Вход на сайт

Поиск

Друзья сайта
  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • FAQ по системе
  • Инструкции для uCoz

  • Copyright MyCorp © 2017Бесплатный конструктор сайтов - uCoz