ОБРАЗЕЦ АНКЕТЫ N 2
(анкета используется в целях обследования мнения участников
образовательного процесса о качестве образовательной
деятельности образовательных организаций,
заполняется респондентами)
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы образовательной организации, в которой Вы, либо Ваш ребенок (дети), учитесь.
Просим внимательно отнестись к анкетированию и внимательно ответить на вопросы.
Анкета является анонимной. Указывать свое имя, Ваши личные данные не требуется.
Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
1 Открытость и доступность информации, размещенной на официальном сайте.
1.1 Полнота и актуальность информации об организации и ее деятельности.
Выберите один из вариантов ответа:
|
|
|
неудовлетворительно, не устраивает (информация отсутствует);
|
|
|
|
|
|
плохо, не соответствует минимальным требованиям (информация
|
|
|
представлена не полностью, не структурирована, не актуальна);
|
|
|
|
удовлетворительно, но со значительными недостатками (информация
|
|
|
представлена полностью, плохо структурирована, не актуальна);
|
|
|
|
в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков
|
|
|
(информация представлена полностью, хорошо структурирована, частично не актуальна);
|
|
|
|
отлично, полностью удовлетворен(а) (информация размещена
|
|
|
полностью, хорошо структурирована, актуальна);
|
1.2 Наличие сведений о педагогических работниках организации.
Выберите один из вариантов ответа:
|
|
|
неудовлетворительно, не устраивает (информация отсутствует);
|
|
|
|
|
|
плохо, не соответствует минимальным требованиям (информация
|
|
|
представлена не полностью);
|
|
|
|
удовлетворительно, но со значительными недостатками (информация
|
|
|
представлена полностью, но со значительными недостатками);
|
|
|
|
в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков
|
|
|
(информация представлена полностью, за исключением незначительных недостатков);
|
|
|
|
отлично, полностью удовлетворен(а) (информация размещена
|
|
|
полностью, размещена актуальная информация);
|
1.3 Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации.
Выберите один из вариантов ответа:
|
|
|
неудовлетворительно, не устраивает (взаимодействие с участниками
|
|
|
образовательного процесса не обеспечено);
|
|
|
|
плохо, не соответствует минимальным требованиям (обеспечена работа
|
|
|
телефона горячей линии по вопросам оказания образовательных услуг);
|
|
|
|
удовлетворительно, но со значительными недостатками (обеспечена
|
|
|
работа телефона горячей линии, взаимодействие с участниками образовательного процесса обеспечено по электронной почте);
|
|
|
|
в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков
|
|
|
(обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга);
|
|
|
|
отлично, полностью удовлетворен(а) (Обеспечена работа телефона
|
|
|
горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга, обеспечена техническая возможность проведения онлайн-опросов (анкетирование) с целью изучения мнений и получения предложений по разным направлениям деятельности образовательной организации).
|
1.4 Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов).
Выберите один из вариантов ответа:
|
|
|
неудовлетворительно, не устраивает (не обеспечена доступность
|
|
|
сведений о ходе рассмотрения обращения граждан);
|
|
|
|
плохо, не соответствует минимальным требованиям (наличие
|
|
|
статистической информации о ходе рассмотрения обращений граждан на сайте);
|
|
|
|
удовлетворительно, но со значительными недостатками (обеспечена
|
|
|
возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону);
|
|
|
|
в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков
|
|
|
(обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону, электронной почте);
|
|
|
|
отлично, полностью удовлетворен(а) (обеспечена техническая
|
|
|
возможность получения сведений о ходе рассмотрения обращений граждан в режиме реального времени).
|
2. Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность.
2.1 Материально-техническое и информационное обеспечение организации.
Выберите один из вариантов ответа:
|
|
|
неудовлетворительно, не устраивает (полностью отсутствуют
|
|
|
электронные и бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты);
|
|
|
|
плохо, не соответствует минимальным требованиям (имеются
|
|
|
бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, отсутствуют электронные средства обучения);
|
|
|
|
удовлетворительно, но со значительными недостатками (имеются
|
|
|
бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, частично есть электронные средства обучения);
|
|
|
|
в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков
|
|
|
(имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, электронные средства обучения, за исключением доступа к интернету);
|
|
|
|
отлично, полностью удовлетворен(а) (имеются бумажные средства
|
|
|
обучения, читальные и методические кабинеты, электронные средства обучения, включая доступ к интернету);
|
2.2 Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся.
Оцените условия для охраны и укрепления здоровья:
Выберите один из вариантов ответа:
|
|
|
неудовлетворительно, не устраивает (необходимые условия не созданы
|
|
|
- (отсутствует спортивный зал и спортивные площадки);
|
|
|
|
удовлетворительно, но со значительными недостатками (организация
|
|
|
имеет только физкультурный зал);
|
|
|
|
в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков
|
|
|
(организация оборудована всеми необходимыми спортивными сооружениями (спортзал, стадион и пр.));
|
|
|
|
отлично, полностью удовлетворен(а);
|
|
|
|
|
|
организация оборудована всеми необходимыми спортивными
|
|
|
сооружениями, имеются в наличии программы дополнительного образования физкультурно-спортивной направленности;
|
Условия по организации питания обучающихся:
Выберите один из вариантов ответа:
|
|
|
неудовлетворительно, не устраивает (необходимые условия не созданы
|
|
|
- (отсутствует столовая (буфет));
|
|
|
|
отлично, полностью удовлетворен (а) (в организации оборудовано
|
|
|
помещение для питания обучающихся, а также для хранения и приготовления пищи, обеспечивающие возможность организации качественного горячего питания)
|
2.3 Условия для индивидуальной работы с обучающимися.
Выберите один из вариантов ответа:
|
|
|
неудовлетворительно, не устраивает (в организации не созданы
|
|
|
условия для индивидуальной работы с обучающимися);
|
|
|
|
плохо, не соответствует минимальным требованиям (условия созданы
|
|
|
частично, с использованием электронных средств обучения, без доступа в интернет);
|
|
|
|
удовлетворительно, но со значительными недостатками (в организации
|
|
|
созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы (интернет) реализации образовательных программ);
|
|
|
|
в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков
|
|
|
(в организации созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы (интернет) реализации образовательных программ, а также с применением дистанционных образовательных программ);
|
|
|
|
отлично, полностью удовлетворен(а) (отлично, полностью
|
|
|
удовлетворен(а)).
|
|
